 日志正文
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职业化素质的层次学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解职业化素质的构成； ● 掌握以成功为导向的职业心理； ● 拥有以结果为导向的职业思维； ● 树立以价值为导向的职业观念。
职业化素质的层次 一、职业化素质的六个层次 如图1所示，职业素质的六个层次，最上面的部分是知识和技能，像冰山一角；下面依次为观念、思维方式、态度、心理素质（包括心理特质），是隐藏在冰山之下的部分。
图1 职业素质的六个层次
1.以实用为导向的职业知识，以专业为导向的职业技能 知识和技能的要求是实用与专业。 一个人学知识，要兼顾实用和专业两方面。花时间看书来提高素质和修养是件好事，但也要看些与个人职业相关的内容。因为除了素质教育外，职业化教育中很重要的是有一个导向性的、实用的知识价值。 2.以价值为导向的职业理念，以结果为导向的职业思维 职业素质中的观念与思维方式，表现出来的是价值与导向，价值与结果。 在工作中，是以结果和价值为导向的。作为一名职业人，关键是能够保质、保量完成工作。如果员工为企业创造价值不当，会增加许多额外成本。 3.以敬业为导向的职业态度，以成功为导向的职业心理 敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高体现。一个没有敬业精神的人，即使能力再强，也不会得到同事的普遍尊重和认同；而能力相对较弱，但具有敬业精神的人，却能找到适合自己发挥的舞台，在实现自身价值的同时，获得同事广泛的尊重和认同。 以敬业为导向的职业态度包括积极心态、进取心、合作精神、责任感和创新精神。 具有积极心态是一个人成功的前提，可以让平凡的工作变得有意义。
【案例】 打赤脚的非洲人 两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。 非洲气候炎热，当地人向来都是打赤脚。第一个推销员看到后，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会买我的鞋呢？”于是便放弃了努力，沮丧而归。另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有穿皮鞋，当地一定有很大的皮鞋市场需求量。”于是就想方设法引导非洲人购买皮鞋，最后发了财，满载而归。
一个人的心态可能影响其一生。积极的心态可以获得更多的成功，消极的心态带来更多的失败。所以，面对同样市场，同样打赤脚的非洲人，一个推销员灰心失望，不战而败；一个推销员满怀信心，大获全胜。 合作精神是让他人觉得想法是他自己的，要让他觉得自己很重要。没有人喜欢被强迫购买或遵照命令行事，如果想赢得与他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿的。另外，还需要具有良好的补台意识，积极地换位思考是合作精神在工作中的具体表现。 如果一个人对工作缺乏责任感，得过且过，马马虎虎没有敬业心，不仅个人事业不会成功，而且有可能危害他人，造成难以弥补的损害。 要点提示 职业素质的六个层次： ① 以实用为导向的职业知识； ② 以专业为导向的职业技能； ③ 以价值为导向的职业观念； ④ 以结果为导向的职业思维； ⑤ 以敬业为导向的职业态度； ⑥ 以成功为导向的职业心理。 二、以成功为导向的职业心理 以成功为导向的职业心理，有五项基本要求： 1.正确的自我认知 一个人评价自己，给自己打分，就是自我认知。 2.不断的自我激励 进行自我激励，要注意以下两点：
在平时生活中，要记录所有与自己相关的正面事情，忽略负面事情。在这个过程中，不需要看事实，只要看自我认知，即调整自我的正面认知，慢慢提升自己的价值，不要对自己太严苛。
每个人都会遇到挫折，会有不自信、失落、沮丧的时候，积极有效的自我暗示能激励自己勇往向前，增强克服艰难险阻的勇气和信心。
【案例】 更衣室里的幻想 乔丹在自传中写道：“在比赛之前，我会坐在更衣室里，闭上眼睛，冥想默念‘假如离比赛结束只有20秒或者15秒时，我们还落后对方一分，球在我们手里，边线发球，这个球怎么发？我跑到哪个位置？队友怎么把球传给我？我怎么运球？我运几步？到哪个地方急停？我怎么甩开防守队员？我怎么跳起来？最后一秒出手，我抛出一个什么样的弧线球？比赛结束，我们赢了对手一分，全场观众都为之沸腾，跑上来和我拥抱，索要签名’。”
乔丹的这种假想，其实就是自我激励。有人问乔丹：“你为什么是这个世纪最伟大的球员？”乔丹回答说：“因为我在更衣室里幻想”。几乎所有的演员或运动员都会做这种冥想式的自我激励，以增强自信心。
【案例】 无球投篮 某著名心理学家在讲课时举例说：乔丹的篮球训练时间分为两部分，一半时间是有球投篮；另一半时间是无球投篮。无球投篮，是自己想象手里有个篮球，看着篮筐的位置，感受自己手里是有重量的，然后跳起投篮，想着球是怎么在空中运行的？是一个什么样的弧度？是否进篮了？
用心想象投篮，一定要集中精力，必须把注意力都集中在冥想上，这样才能感受到球的存在。这是真实的心理学训练方法，这和大声喊出“我是最棒的”本质是一样的。 总之，对自我认知的正向能量积累非常重要。 3.良好的情绪控制 情绪控制不等于情绪压抑。情绪是很难被压住的，不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡，所以必须学会正确地疏导和转化自己的情绪。 4.较强的挫折承受力 挫折承受，也叫逆商，即逆境商数。 在挫折面前，要永不言败，永不放弃。历史上，勇于承受挫折的代表人物是曾国藩，他在上疏皇帝时说“臣屡战屡败，而屡败屡战”。 5.成熟的人际关系 如图2所示，一个成熟的人格或一个成熟的人际交往品质、特质，应该具备两个维度：一是勇气，二是理解。 在和他人交往时，首先要正直，忠实于自己的感受、价值观和承诺；其次要成熟，勇于表达自己的想法、感受和观点，以体谅的心态理解对方的想法和感受；最后要富足，相信世间有足够的资源，人人得以分享。
图2 双赢的品格
勇气很高但理解度很低的人，在人际交往中往往表现为得理不饶人，不太容易接纳和宽容别人。
别人提出借钱，虽然不情愿，但不好意思拒绝，所以还是答应借给对方。这样的人就是理解度高，但勇气很低。
借了钱给别人，晚上睡不着觉，一直再想：他能不能还？他什么时候还？甚至过了好几天，还一直再想借钱的事。这样的人就是理解度和勇气都低。
这类人在人际交往中，理解对方需要什么，不把自己的需要强加在别人身上。 要达到双赢，就必须相互理解。理解不仅指理解事情，还要理解人。理解他人会怎么看待这件事，这才是真正的理解。当然，不同的人理解是不同的，理解也是依人而变的。
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